【基本方針】

  1. 当相談室では、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。また、個人情報保護に関する以下の規定を定め、これを実施し、維持すると共に、継続的な改善に努めます。
  2. 当相談室は、個人情報保護に関する管理体制を確立するとともに、その遵守徹底に努めます。
  3. 当相談室は、お客様に関する個人情報を、お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
  4. 当相談室は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損等の予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
  5. 当相談室は、お客様の個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。

2024年4月1日制定
話してハッピー心の相談室
野口 房子

○お客様の個人情報を利用させて頂く場合

　当相談室では、お客様から個人情報をご提供頂く場合、予め個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。予め明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意を頂いた上で利用します。当相談室が保有する個人情報の利用目的は以下の通りです。

　１．お客様のご意見の相談事業への反映

　２．お客様のサポート、その他各種情報の提供

　３．お問い合わせ・ご相談への対応

　４．サービス開発、アンケート調査実施、モニター等の実施

○個人情報の適正な取得

　当相談室では、個人情報の取得は、適法かつ公正な手段で行います。

○個人情報の提供 　

　当相談室は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。

  1. お客様の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合

○個人情報に関するお問い合わせ

　お客様の個人情報の開示・訂正・削除等に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。